Generelle salgs- og leveringsbetingelser

Vi sætter stor pris på at du vil handle på www.au2wheels.dk, og vi vil strække os til det yderste, for at gøre din købs- og produktoplevelse helt i top.
Følgende salgs- og leveringsbetingelser er gældende ved køb af varer på www.Au2wheels.dk til levering i Danmark.

Aftaler:
For alle leverancer fra Au2wheels gælder nærværende almindelige salgs- og leveringsbetingelser, med mindre andet måtte være skriftligt aftalt.
 
Priser:
Alle priser er dagspriser og er vist i danske kroner inkl. moms og alle afgifter. Vi har prissat vores online-priser så lavt, at der ikke er mulighed for yderligere rabat. Vores priser ændrer sig hele tiden alt efter, hvor billigt vi kan købe vores varer hjem.
 
Betalingsbetingelser og gebyrer:
Betaling for bestilte varer kan ske online ved brug af
• Visa / VisaDankort
• Visa Electron
• Mastercard/MasterCard Debit
• MobilePay
• Sparxpres
• Bankoverførsel – bemærk du ved denne betalingsform ikke er dækket af indsigelsesordningen.

Betaling via kreditkort er underlagt kortudsteders betingelser for anvendelse. Når du køber med kreditkort, ”reserveres” beløbet på din konto. Når vi efterfølgende har afsendt din ordre udsteder Au2wheels et betalingskrav til kortudsteder. Det betyder, at du ikke kan disponere over det reserverede beløb, efter bestillingen er godkendt. Det reserverede beløb hæves dog først på kontoen, når kortudsteder modtager betalingskravet fra betalingsmodtageren.
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra vores lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Prisfejl:
Hvis en pris er åbenlyst forkert, og du rimeligvis burde havde opdaget dette, er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris.

Varekøb:
Bestilling og betaling af varer sker på hjemmesiden www.Au2wheels.dk. Ved varekøb trykker du på knappen ”Bestil” og udfylder bestillingsskemaet, hvorpå du anfører navn, leveringsadresse, telefonnumre og mailadresse. Ved køb af fælge anføres ligeledes bilmærke, model, årgang samt nummerplade. Når bestillingsskemaet er udfyldt, fortsætter du til valg af betalingsmetode, leveringsmetode samt endelig godkendelse af ordren. For at handle på www.Au2wheels.dk. skal du være fyldt 18 år. Er du under 18 år, skal du have dine forældres samtykke, før du handler

Kvittering for bestilling:
Når du har gennemført en bestilling på www.Au2wheels.dk.vil du automatisk modtage en kvittering for bestilling på den mailadresse, du har angivet under bestillingen.
Såfremt du ikke modtager bekræftelsen indenfor 10 minutter, kontroller da om bekræftelsen er blevet sorteret fra af dit spamfilter eller kontakt Au2wheels, så vi kan kontrollere, om der er en fejl i din mailadresse.
Kig altid din kvittering for bestilling igennem og kontakt straks Au2wheels, hvis du har lavet fejl i forbindelse med din bestilling. Skal du bruge en kopi af din kvittering for bestilling, kan du altid kontakte Au2wheels og få den tilsendt.

Gratis fragt:
Vi har gratis fragt til alle brofaste adresser i Danmark. Ordrer under kr. 2000,- tillægges ekspeditionsgebyr på kr. 149,-

Der er gratis fragt til alle brofaste erhvervsadresser i Danmark, uanset ordres størrelse.

Til ikke-brofaste adresser kan der tilbydes levering mod et tillæg.
Tillæg til Bornholm og ikke brofaste danske øer:
Pakke koster 199,- (max 20 kg.)
1/2-palle koster 999,-

Leveringstider:
Leveringstiden på den enkelte vare, fremgår altid på hjemmesiden. Bemærk: I højsæsonerne (forår/vinter), kan der forekomme mindre forsinkelser, hvis ordretilgangen er ekstra ordinær høj. Au2wheels angiver på hjemmesiden vejledende leveringstider på produkterne. Afvigelser herfra kan forekomme og kompensation herfor ydes ikke.
Der ydes ikke erstatning i forbindelse med en eventuelt forsinket eller fejlbehæftet levering, medmindre andet følger af dansk rets almindelige regler.
Au2wheels vil informere dig om eventuelle forsinkelser af din levering, så vidt det er muligt.
Lagervare sendes indenfor 1-3 hverdage efter, at vi har modtaget din bestilling.

Levering af varer:
Vi leverer dine varer hurtigst muligt. Så snart dine varer forlader vores lager, modtager du en mail. Mailen indeholder desuden Track and Trace-nummer på din forsendelse, så du kan følge varerne undervejs. Når varer afgår fra vores lager er de, som udgangspunkt, fremme dagen efter.

Au2wheels varer leveres med følgende transportører: Danske Fragtmænd eller TNT. Levering af varer foretages kun på hverdage.

Levering til privatadresser sker i gadeplan på hverdage i tidsrummet 07:00 - 18:00. Det er ikke muligt at vælge et specifikt klokkeslæt på leveringsdagen, da leveringstidspunktet afhænger af den pågældende chaufførs ruteplan på leveringsdagen. Du kan dog kontakte den relevante transportør, når du har modtaget dit Track and Trace -nummer, og forhøre dig om et forventet leveringstidspunkt på dagen.

Levering til erhvervsadresser sker i gadeplan på hverdage, i tidsrummet 08:00 - 16:00.

Levering uden kvittering (varer må stilles):
Når varerne er stillet på adressen, overgår ansvaret for disse til modtageren. Så er der risiko for at varerne kan blive stjålet eller skadet, anbefaler vi ikke denne løsning.

Hvis varerne har fået en fragtskade, bør dette meldes til Au2wheels, hurtigst muligt, da dette er med til at sandsynliggøre at der er tale om en fragtskade og ikke en selvforskyldt mangel.  

Når du bestiller levering til privatadresse, bekræfter du at fragtmanden må stiller varen uden kvittering. Du skal således være opmærksom på, at når varen bliver stillet uden kvittering, så overgår ansvaret for forsendelsen til dig som modtager i det øjeblik, varen er stillet på adressen. Fragtmanden ringer ikke på, selvom han kan se du er hjemme, han stiller varen enten på anvist sted eller hvor han finder det mest hensigtsmæssigt.

Så er der risiko for, at varerne kan blive stjålet eller skadet, anbefaler vi, at du overvejer en af vores andre leveringsmuligheder, evt. en erhvervsadresser, som f.eks. kunne være din arbejdsplads hvor der altid er nogen til at modtage din ordre, eller afhente din ordre på vores hovedlager eller en af vores afhentningsadresser.

Du kan i feltet "besked til fragtmanden" under bestillingen notere, hvor fragtmanden må stille varen f.eks "i garage til venstre". Max. 30 tegn.

Hvis du ikke skriver noget, så stiller Fragtmanden forsendelsen der, hvor han vurderer det står bedst. Fragtmanden ringer ikke på, ligger ikke besked i postkassen om, at varen er leveret, eller giver besked til nabo eller lignende. Du kan via Track and Trace se, status på din levering.

Vi sender Track and Trace, inden varen leveres, så du ca. ved hvornår leveringen finder sted. Såfremt du har skrevet en bemærkning om, at Fragtmanden skal ringe inden levering, så er dette desværre ikke altid muligt.

Vi leverer vores varer med Danske Fragtmænd eller TNT.

Afhentning på hovedlager eller afhentningsadresse:
Afhentning af bestilte varer, kan ske på vores hovedlager i Silkeborg, eller på en af vores 26 afhentningsadresser over hele landet. Afhentning sker naturligvis uden omkostninger.

Du får besked om hvornår dine varer er klar til afhentning. Husk venligst at medbringe billede-id og dit ordrenummer, samt at tjekke varerne for synlige skader ved udlevering (er emballagen f.eks. ødelagt, kan fælgen muligvis være skadet under transport).

Er emballagen synligt skadet, og virker dine varer øjensynligt uden skader, bør du stadig notere på udleveringssedlen at emballagen var skadet ved modtagelse af varerne, og at du dermed tager forbehold for evt. ikke-synlige skader.

Når dine varer meldes klar, kan afhentning kan ske på hverdage i tidsrummet: 08:00 - 17:00, fredag dog inden kl. 16:00.

Afhentningsadresser:
9800 Hjørring, Ærøvej 9 - Danske Fragtmænd Hjørring
9900 Frederikshavn, Suderbovej 12 - Danske Fragtmænd Frederikshavn
9220 Ålborg SØ, Rørdalsvej 201 - Danske Fragtmænd Aalborg
7700 Thisted, Leopardvej 26 - Danske FragtmændThisted
7800 Skive, Engvej 8 - Danske Fragtmænd Skive
8800 Viborg, Katmosevej 16 - Danske Fragtmænd Viborg
7500 Holstebro, F. L. Hansensvej 4 - Danske Fragtmænd Holstebro
8940 Randers SV, Engelsholmvej 39 - Danske Fragtmænd Randers
8220 Aarhus, Logistikparken 5 - Danske Fragtmænd Aarhus
8600 Silkeborg, Priorsvej 6 - Danske Fragtmænd Silkeborg
8600 Silkeborg, Mønstedsvej 8 (hovedlager)
7400 Herning, Transportbuen 6 - Danske Fragtmænd Herning
6900 Skjern, Transportvej 1 - Danske Fragtmænd Skjern
6715 Esbjerg N, Storstrømsvej 30 - Danske Fragtmænd Esbjerg
7000 Fredericia, Europavej 15-17, Taulov - Danske Fragtmænd Taulov
6500 Vojens, Lysbjergvej 6 - Danske Fragtmænd Hammelev
5220 Odense SØ, C. F. Tietgens Boulevard 12 - Danske Fragtmænd Fyn
4200 Slagelse, Dalsvinget 22 - Danske Fragtmænd Slagelse
4700 Næstved, Brolæggervænget 1 - Danske Fragtmænd Næstved
4100 Ringsted, Sleipnersvej 24 - Danske Fragtmænd Ringsted
4700 Holbæk, Bødkervej 7 - Danske Fragtmænd Holbæk
2630 Taastrup, Letlands Alle 3 - Danske Fragtmænd Sjælland
3400 Hillerød, Lokesvej 16 - Danske Fragtmænd Hillerød
4990 Sakskøbing, Kroggårdsvej 34 - Danske Fragtmænd Lolland-Falster
3700 Rønne, Vesthavnsvej 4 - Danske Fragtmænd Bornholm
 
Modtagelse af varer:
Ved levering af dine varer underskriver du en fragtseddel (eventuelt elektronisk), som kvittering for modtagelse i ubeskadiget emballage og uden synlige skader.

Når du har modtaget dine varer, opfordrer vi stærkt til at du sammenholder disse med ordrebekræftelsen. Vi anbefaler på det kraftigste at du kontrollerer varen/pakken for transportskader inden kvittering for modtagelsen – hvis pakken er det mindste beskadiget, bør du altid kvittere med forbehold, således vi kan fastholde erstatningskrav overfor fragtfirmaet. Kvitterer du for varen, er det svært at dokumentere at der er tale om en fragtskade.

Såfremt der er skade på en vare, bør du gøre indsigelse over for fragtfirmaet på stedet. Er der tvivl om hvorvidt der er skader på varerne anbefaler vi at varen ikke kun kontrolleres udvendig, men at kassen lukkes op og varen godkendes visuelt.
Tag evt. et billede af varerne med emballageskaderne inden du pakker ud.

Har du givet tilladelse til at pakken må stilles, kan der forekomme tvivlsspørgsmål om hvornår en evt. skade på produktet er sket. Vi anbefaler kun at dette benyttes på produkter der ikke er særligt skrøbelige. Der vil således kunne opstå situationer hvor et produkt ikke kan erstattes.

Er varen/emballagen beskadiget, kan du enten nægte modtagelse, hvorefter fragtmanden tager pakken med retur. Vi opfordrer til at du kontakter os hurtigst muligt. Du kan også modtage pakken, men kvittere på fragtbrevet “Modtaget med forbehold for fragtskader” og indholdet af pakken kan tjekkes efter fragtmanden er gået.
Husk at få en kopi af fragtsedlen med disse forbehold med chaufførens underskrift, så du kan dokumentere, at du har taget imod varerne med forbehold.
Opdager du først skaden, efter du har åbnet pakken, bør du henvende til fragtfirmaet, samt kontakte Au2wheels.

Det er vigtigt at emballagen bevares for evt. senere besigtigelse af fragtfirmaet.

Har du modtaget en forkert vare, bedes du ligeledes straks kontakte Au2wheels, så vi kan få varen ombyttet så hurtigt som muligt. Dette sker naturligvis uden omkostninger for dig.

Kontakt altid Au2wheels umiddelbart efter du enten har nægtet modtagelse eller modtaget varer med forbehold for skader.

Katalog, Brochurer, hjemmeside m.v.:
Billeder i kataloger, brochurer og på hjemmesiden er kun vejledende. Mindre ændringer i såvel udseende kan forekomme og betragtes ikke som mangler.

Modelfotos:
Kan afvige i antal huller. Farve på lakeringen kan fremstå en anelse anderledes på selve produktet. Kapsel og logodesign kan i få tilfælde afvige. Fælge billederne viser normalt kun et design billede af den pågældende fælg, og ikke nødvendigvis forskellighederne i fælg mål, indpresning, fælg diameter, bredde, bredde af fælgkant, konkavitet m.m.

TPMS Ventiler:
Det er dit eget ansvar at kontrollere på bilen eller med din bilforhandler, om din bil er med eller uden TPMS ventiler. TPMS ventiler er en del af bilens sikkerhedsudstyr og hvis din bil kører med TPMS ventiler og du fravælger disse, kan Au2wheels ikke gøre ansvarlige for dit valg herom. Biler udstyret med TPMS ventiler skal, i henhold til lovgivningen, altid køre med disse ventiler. Visse bilmodeller kræver efterfølgende "parring" mellem ventiler og bil, som skal ske hos bilforhandleren. Udgiften hertil afholder kunden selv.
 
Tilbehør ved køb af fælge:
Der medfølger centerkapsler og centreringsringe (nogle fælge er boret direkte til bilen så medfølger der ikke centreringsringe). Ved køb af supplerings fælge, medfølger der ikke tilbehør, der forventes det at du bruger "det gamle" tilbehør.

Fælge betragtes salgsmæssigt som udgangspunkt i sæt:
Vi forbeholder os retten til at sige nej tak til ordrer, som ødelægger sæt. Hvis vi accepterer at sælge stykvis KAN de blive pålagt en merpris, der skal dække dette. Dette gælder ligeledes hvis fælgene købes til komplet sæt.

Køb af løse fælge til supplering/skader, altså et antal ikke deleligt med 4:
Ved bestilling af fælge til supplering/skader skal tilbehør (bespænding, ringe og kapsler etc.) bestilles separat, og vil blive faktureret til gældende listepriser.

Ved bestilling af fælge til supplering/skader, kan man opleve at den nye fælg man modtager, differentierer i farven i forhold til de fælge man har i forvejen.

Er ens nuværende fælge af ældre årgang så kan producenten have ændret lidt i farvekoden over tiden og ellers så bliver farven på fælge generelt påvirket af vind, sol og vejr over tid og ens fælge vil sjældent beholde den oprindelige farve 100%.

Det solgte produkt:
Ved modtagelse af komplet sæt skal der tjekkes for korrekt, samt at dæktrykket tilpasses den bil, som sættet skal monteres på. Ligeledes skal der tjekkes, at kompletsættet rent faktisk passer til den bil, som det skal anvendes på. Dvs. prøvemontering skal foretages således at det tjekkes, at der er frigang for bremser, styretøjskomponenter og karrosseri. Afprøvningen bør ske på såvel for- som bagaksel og i begge sider. Inden prøvemonteringen skal alle bilens navflader/anlægsflader være rengjorte og plane. Ligeledes skal tjekkes at bespændingen og eventuelle centreringsringe passer til bilen og fælgen. Der må aldrig anvendes el- eller luftdrevet monteringsværktøj til fastgørelse af fælgene. Fælgene skal momentspændes krydsvis i henhold til bilproducentens anvisninger.

Ved modtagelse af løse fælge, prøvemontér fælgene på bilen inden der monteres dæk. Kontrollér ligeledes for evt. lak- eller støbefejl.

Skal du efterfølgende have et serviceværksted/en montør til at montere dine dæk/fælge, er det ligeledes vigtigt, at du selv (eller serviceværkstedet/montøren hvis varerne er leveret der til) kontrollerer varerne for skader samt at alle varer og tilbehør er der, inden du aftaler tid for montering.

Husk før montering:
Prøvemontér fælgene på bilen inden der monteres dæk. Det skal kontrolleres ved komplet-hjul, at der er frigang for bremser, styretøjskomponenter og karrosseri. Afprøvning bør ske på såvel for- som bagaksel og i begge sider, da tolerancen fra bilproducenterne kan variere. Inden prøvemontering skal alle bilens navflager/anlægsflader være fuldstændig rengjorte. Kontroller, at bilens anlægsflader er helt plane og om eventuelle styrebolte eller fedtkapsler skal fjernes. Bespænding og eventuelle centreringsringe skal afprøves på såvel bilen, som i fælgen.
 
Afbalancering:
Vi anbefaler kun at anvende selvklæbende afbalanceringsvægte, da traditionelle vægte og plasticcoatede vægte kan beskadige fælgens overflade ved montering. Au2wheels er kun ansvarlige så længe det følger af lov.  

Køber du et hjulsæt via vores søgemodul vil de valgte dæk blive monteret på fælgene og afbalanceret. Afbalancering sker via vægtklodser og antallet kan variere fra 1-12 vægtklodser, hvilket anses for at være inden for normalen.

Vægtklodserne placeres der hvor det kræves for at hjulet ruller optimalt.

HUSK at når dine komplet hjul bliver leveret fra Au2wheels er de oppumpede til 2,5 bar.

Tjek din bils manual for dæktryk og afpas trykket i dækket.

Husk af efterspænde fælge efter 300 km.
 
Montering på bilen:
Alle navkraver skal smøres med varmebestandigt fedt inden montering. Eventuelle bolte til centerdæksler (covers) skal ligeledes smøres. Kontroller at den medsendte bespænding og eventuelle fælglåse modsvarer den originale bespændings gevindstigning og hovedstørrelse. Anvend ikke el- eller luftdrevet monteringsværktøj til fastgørelse af fælgene. Fælgene skal momentspændes krydsvis efter bilfabrikantens normer. Husk - efter montering på bilen: Montér labelen fra låsesættet (med nøglenr.) i handskerummet og fortæl kunden at du har monteret den der. Husk at informere kunden om at kraftige accelerationer og nedbremsninger indenfor de første 200 km (indtil dækfedtet er "brændt" væk), kan bringe hjulene ude af balance. Kunden skal altid sørge for at få efterspændt fælgene efter 300-500 km og kontrollere at reservehjulsnøglen passer på den nye bespænding. Såfremt den ikke gør, skal den købes for egen regning.
 
Vedligeholdelse af fælge:
Alle fælge kræver vedligeholdelse for at beholde styrke og finish, derfor skal fælgene regelmæssigt rengøres. Specielt bremsestøv bør fjernes ofte, da dette kan brænde sig fast i fælgens overflade, med en deraf følgende beskadigelse af glans og polering. Det anbefales kun at anvende almindelig autoshampoo, samt en blød klud/svamp/børste. Der må der ikke anvendes syreholdige væsker til rengøring. Damp- og trykrensere må ikke anvendes ved rengøring. Ved kørsel med fælge med polerede kanter, kræves der mere omhyggelig pleje og vedligeholdelse. Det anbefales ikke at køre med fælge med polerede kanter om vinteren (saltspredningsperioden).

Pasningsgaranti på fælge:
Hos Au2wheels giver vi dig en pasningsgaranti på fælge. Dette er din garanti for, at de fælge du finder, via vores fælg-søgesystem, passer på din bil. Hvis du køber løse fælge, så husk altid at tjekke for frigang ved bremsekalibrene inden på montering af egne dæk påbegyndes.
Pasningsgaranti forudsætter at du, under selve bestillingen/købet af dine fælge, husker at angive dit bilmærke, model, årgang og nummerplade i de angivne felter. Husk altid at kontrollere, at du har angivet korrekt information.

Au2wheels kan ikke garantere for pasningen af fælge og dæk på biler med uoriginale og eftermonterede bremsekaliber og/eller sænkningssæt.
I mange tilfælde vil de anbefalede dæk og fælge stadig passe på bilen, trods ovennævnte ændringer.
Prøvemontér fælgene på bilen inden der monteres dæk. Fælge/dæk der har kørt er accepteret som værende ok.

TPMS:
TPMS ventilerne skal spændes med vejledende 4.0 Nm. Det er anvisningen fra producenter herunder Autel.

Aktivering af TPMS på en given bilmodel kan kræve brug af specialværktøj. Det er kundens ansvar at have det rigtige værktøj til den givne bil. Garantien omfatter ikke denne aktivering og Au2wheels yder ikke erstatning eller kompensation for brugt tid på værksted herfor.

Ved købe skal du derfor aktivt vælge, om dit hjulsæt skal monteres med TPMS ventiler eller med almindelige ventiler. Det er dit ansvar at kontrollere på bilen eller med din bilforhandler, om din bil er med eller uden TPMS ventiler.

TPMS ventiler er en del af bilens sikkerhedsudstyr og hvis din bil kører med TPMS ventiler og du fravælger disse, kan Au2wheels ikke gøre ansvarlige for dit valg herom.

Biler udstyret med TPMS ventiler skal, iht lovgivningen, altid køre med disse ventiler. Visse bilmodeller kræver efterfølgende "parring" mellem ventiler og bil, som skal ske hos bilforhandleren. Udgiften hertil afholder kunden selv.
 
Retur- og fortrydelsesret:
Hos Au2wheels har du som privat- og erhvervskunde 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  Såfremt et varekøb fortrydes efter, at varerne er afsendt fra vores lager, træder betingelserne for retur-/fortrydelsesret i kraft.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@au2wheels.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Ingen fortrydelsesret:
Disse aftaler kan ikke fortrydes:
Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

Returnering:
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal altid kontakte os, inden du sender varer retur, så du kan få information om den letteste måde at returnere på.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Sørg derfor altid for at emballere varerne tilstrækkeligt, så der ikke sker transportskade. Husk desuden at returnere varerne på en måde så de er forsikret, hvis de skulle blive skadet eller forsvinde undervejs. Dette gøres fx ved at sende som pakke via TNT eller Danske Fragtmænd. Husk at vedlægge en kopi af den ordrebekræftelse du modtog pr. mail ved købet
Kontakt os for oplysning om retur adresse.
Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for komplette hjul (dvs. fælge monteret med dæk)
Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste 600,-

Varens stand, når du sender den retur:
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Bemærk: Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, på grund af...
 
• Varen reelt er taget i brug,
• Fælge/hjul er (forsøgt) monteret på bilen,
• Fælge/hjul er kørt på,
• Løse dæk er (forsøgt) monteret på egne fælge,
• Løse fælge er (forsøgt) monteret med egne dæk,
• Varen er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den,
• Du har håndtereret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art og egenskaber
• Har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype m.m.
• Fortryder du et køb på komplette hjul (dvs. fælge monteret med dæk) kan der eventuelt være tale om værdiforringelse.

Tilbagebetaling af købsbeløbet:
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
 
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Reklamationsret:
Hvis du ønsker at reklamere over varer, bedes du kontakte Au2wheels.
Du har som kunde 24 måneders reklamationsret fra den dag varen modtages. Er reklamationen berettiget vil din vare blive repareret, ombyttet, tilbagekøbt eller du vil få et nedslag i prisen, såfremt manglen/fejlen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af varen eller anden skadeforvoldende adfærd. Hvordan reklamationen vil blive behandlet, afhænger af den konkrete situation.

Du skal påberåbe dig manglen i rimelig tid efter, du har konstateret denne. Hvis du reklamerer inden for 2 måneder, vil dette anses for at være inden for rimelig tid. På forlangende har du pligt til, at vise hvordan fejlen ytrer sig.

Husk altid at medsende en detaljeret beskrivelse af reklamationen og din ordrebekræftelse. Varen, du sender til reklamation, skal sendes i forsvarlig emballage, så varen ikke tager skade under transporten. Husk at få en kvittering for din afsendelse, så den kan spores. Au2wheels modtager ikke varer sendt pr. efterkrav eller lignende.

Er der tale om en berettiget reklamation refunderer Au2wheels dine rimelige fragtomkostninger. Er reklamationen ikke berettiget afholder du selv fragtomkostningerne samt eventuelle udgifter i forbindelse med reklamationen.

Reklamationer kan kun behandles på vor adresse.
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
NB: Hvis ikke vi har monteret og solgt dæk i forbindelse med de fælge der reklameres over, skal dæk naturligvis afmonteres inden stillingtagen til fælg reklamation, det samme gælder ved dæk reklamation.

Produktansvar:
Der henvises til dansk rets almindelige regler herom og vi er kun ansvarlige så længe det følger af dansk ret.
 
Tvister:
Tvister som udspringer af leverancer fra Au2wheels skal afgøres efter dansk ret. Værneting er Retten i Horsens.
 
Klager:
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte (indsæt kontaktinformation for relevant person/enhed i webshoppen). Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
https://naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Persondatapolitik hos Au2wheels:
Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Au2wheels.

Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser. Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.
Oplysninger vi indsamler:
Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services. Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger. Au2wheels indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:
 
• Besøger vores hjemmeside
• Gennemfører et køb af vores produkter
• Opretter en kundekonto
• Tilmelder dig vores nyhedsbrev
• Anmelder vores hjemmeside
• Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback
Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på www.Au2wheels.dk er .
Au2wheels - Vinten Skovvej 42 - 8700 Horsens - Danmark.

Behandlingsgrundlag og formål
Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse. Når du betaler for dit produkt, indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.

Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.

Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside. Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet 5 år efter, at du har modtaget din vare.

Andre modtagere af personoplysninger
Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande. Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, pt. Danske Fragtmænd med henblik på levering af dine indkøb. Hvis du vælger at anmelde vores hjemmeside, vil dit navn og din e-mailadresse blive overført til anmeldelsessiden. Vi har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i DanDomains datacentre.

Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  

Dine rettigheder:
Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:
• At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
• At få slettet persondata
Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed. Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse: info@Au2wheels.dk
Ret til indsigt:
Du har med visse lovmæssige begrænsninger ret til at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig. Du kan som kunde bede om indsigt i den persondata, der er registreret i relation til Jeres konto og brugen af de tjenester mv.

Du har en række rettigheder ifølge databeskyttelseslovgivningen. Al behandling sker i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningens og logningsbekendtgørelsens regler.
Dine rettigheder er sikret ifølge databeskyttelseslovgivningen. Al behandling sker i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningens og logningsbekendtgørelsens regler. Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:
• At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
• At få slettet persondata
Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed. Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse: info@Au2wheels.dk


Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 7 Februar 2020

Til:
Au2wheels.dk
Vinten Skovvej 42
8700 Horsens
Danmark

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)